תנאי שימוש

השימוש בשירות AppointIO ("השירות") כפוף לתנאים אלה. בעצם השימוש בשירות אתם מסכימים להם; אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש.

• השירות: פלטפורמת ניהול התורים המקוונת המופעלת תחת הדומיין appoint.co.il.
• בעל עסק: משתמש שיצר חשבון כדי לקבל הזמנות מלקוחות.
• לקוח קצה: אדם המזמין תור דרך העמוד הציבורי של עסק.

אתם אחראים לדיוק המידע שאתם מספקים, לאבטחת פרטי ההתחברות שלכם ולפעילות המתבצעת תחת חשבונכם. בעלי עסקים אחראים לאספקת השירותים שהם מציעים וליישוב מחלוקות מול לקוחותיהם.

AppointIO היא ספקית טכנולוגיה בלבד. תורים המוזמנים דרך השירות הם הסכם בין לקוח הקצה לבית העסק — AppointIO אינה צד להם ואינה אחראית לשירותים שמספק בית העסק, לאיכותם, לבטיחותם, לחוקיותם או למחירם, ואף לא לרישוי או להסמכה המקצועית של בית העסק. כל מחלוקת בנוגע לשירות או לתור היא בין לקוח הקצה לבית העסק בלבד.

אין להשתמש בשירות:

• בניגוד לכל דין.
• תוך הפרת זכויות של צד שלישי.
• לניסיון חדירה, להחדרת תוכנה זדונית או לשיבוש השירות בדרך אחרת.
• לשליחת דואר זבל (ספאם) או תוכן פוגעני.

AppointIO מציעה לבעלי עסקים שלוש רמות מנוי: Lite (₪39 לחודש), Pro (₪99 לחודש) ו-Business (₪199 לחודש). המנוי הוא חודשי. כל המחירים בשקלים חדשים וסופיים. AppointIO רשומה כעוסק פטור, ולכן אינה גובה מע"מ ומנפיקה קבלה עבור כל תשלום.

ההרשמה מקנה תקופת ניסיון חינם של 14 ימים עם מלוא תכונות Pro, ללא מסירת פרטי תשלום מראש. בתום תקופת הניסיון, הזמנות חדשות יושהו עד לבחירת חבילה ומסירת פרטי תשלום. הזמנות קיימות ימשיכו לפעול.

בעלי עסקים אחראים לגביית תשלומים מלקוחות הקצה שלהם בהתאם לדיני המס והגנת הצרכן בישראל. AppointIO מנפיקה חשבונית מס עבור דמי המנוי ששולמו לשירות.

מדיניות הביטול של תור מסוים נקבעת על ידי בעל העסק.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת מתוך לוח הבקרה. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית — דמי מנוי ששולמו עבור אותה תקופה אינם ניתנים להחזר, בכפוף לזכויות הביטול הקוגנטיות הקבועות בדין (לרבות לפי חוק הגנת הצרכן). לאחר הביטול, נתוני העסק והלקוחות נשמרים 30 ימים למקרה שתחליטו לחדש, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות.

כל הזכויות בקוד, בעיצוב ובמותג של AppointIO שמורות. בעלי עסקים שומרים על זכויותיהם בתוכן שהם מעלים (שם העסק, תיאור, לוגו) ומעניקים לנו רישיון להציגו במסגרת השירות.

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS"). ככל שהדין מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן רווחים הנובעים מהשימוש בשירות. אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכומים ששילמתם לנו בשנים-עשר החודשים שקדמו לתביעה.

איננו אחראים למעשים או מחדלים של בעלי עסקים, לאיכות או לבטיחות השירותים שהם מספקים, או למחלוקות בין בית עסק ללקוחותיו.

בעלי עסקים מתחייבים לשפות ולפצות את AppointIO, בעליה ומפעיליה, בגין כל תביעה, דרישה, הפסד או נזק (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהשירותים שהם מספקים, משימושם בשירות, מהתוכן שלהם או מהתנהלותם מול לקוחות הקצה.

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלה, או לפי שיקול דעתנו תוך מתן הודעה מוקדמת סבירה. תוכלו לסגור את חשבונכם בכל עת באמצעות פנייה אלינו.

ביחס למידע אישי של לקוחות הקצה, בעל העסק הוא בעל מאגר המידע ובעל השליטה במידע, ו-AppointIO מעבדת מידע זה עבורו ובהתאם להנחיותיו, לצורך אספקת השירות בלבד. במסגרת זו:

• סודיות ואבטחה: נשמור על סודיות המידע וננקוט באמצעים סבירים להגנתו.
• ספקי משנה: בעל העסק מאשר את השימוש בספקי המשנה המפורטים במדיניות הפרטיות, ו-AppointIO נותרת אחראית לפעולתם.
• העברה אל מחוץ לישראל: ככל שמידע מועבר אל ספקי משנה מחוץ לישראל, הדבר ייעשה בהתאם לדין.
• בקשות נושאי מידע: נסייע לבעל העסק במענה לבקשות לקוחות לעיון, לתיקון או למחיקת מידע.
• דיווח על אירוע אבטחה: נודיע לבעל העסק ללא דיחוי בלתי סביר על אירוע אבטחה הפוגע במידע שלו.
• החזרה ומחיקה: עם סיום ההתקשרות, המידע יישמר ויימחק בהתאם לאמור בסעיף הביטולים והשמירה לעיל.

בעל העסק אחראי לכך שאיסוף המידע מלקוחותיו ועיבודו נעשים כדין (לרבות קבלת הסכמה כנדרש), וכן לכל מידע רגיש (כגון מידע רפואי) שהוא בוחר לשמור במערכת.

AppointIO מיועדת לבעלי עסקים. תנאי לרכישת מנוי ולשימוש בשירות הוא שהמשתמש הוא בן 18 שנים ומעלה ובעל הכשירות המשפטית להתקשר בהסכם מחייב. ככל שהרישום נעשה בשם עסק או תאגיד, המשתמש מצהיר כי הוא מוסמך לחייב אותו בהתחייבויות שלפי תנאים אלה. אין להשתמש בשירות או לבצע רכישה מתחת לגיל 18.

AppointIO הוא שירות דיגיטלי מבוסס-ענן (SaaS) הניתן דרך האתר. אין מוצר פיזי ואין משלוח פיזי, ולפיכך לא נגבים דמי משלוח. הגישה לשירות ניתנת באופן מיידי ואוטומטי עם השלמת ההרשמה; תכונות החבילה בתשלום נפתחות מייד עם אישור התשלום. חשבונית/קבלה נשלחת לכתובת הדוא"ל שנמסרה. אם השירות אינו נפתח כמצופה, ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף יצירת קשר ונפעל לפתרון בהקדם.

AppointIO רשאית לעדכן מעת לעת את החבילות, את תכולתן, את המחירים ואת תנאי השימוש, בכפוף לדין. שינוי מהותי או עדכון מחיר החלים על מנוי קיים ייכנסו לתוקף רק ממחזור החיוב הבא ולאחר מתן הודעה מוקדמת של 30 יום לפחות, בדוא"ל או בלוח הבקרה. מחיר ששולם עבור תקופת חיוב שכבר החלה לא ישתנה למפרע. אם אינכם מסכימים לשינוי, תוכלו לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף, וזכויות הביטול הקוגנטיות לפי הדין (לרבות חוק הגנת הצרכן) עומדות לכם בכל מקרה. שינויים בחבילות חדשות או ללקוחות חדשים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי.

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהא סמכות השיפוט הבלעדית.

השירות מופעל על ידי AppOnIT (עוסק/ח.פ. 313138265).

כתובת בית העסק: הרצל 121, תל אביב

טלפון: 054-936-6303

דוא"ל: david@appoint.co.il